用戶運營如何快速入門?看完這篇你就會了
今天講三個特別“沒有意思”的話題:
一. 用戶運營是什么;
二. 為什么要做用戶運營;
三. 用戶運營怎么做。
一、用戶運營是什么
像這個圖片,你運營的項目就是一個城堡。
用戶為什么要進來?這是你們公司業務部門、市場部門花了大價格弄進來的,于是這個接力棒交給了用戶運營。
用戶進來,運營盡量不讓他走,把他往城堡里趕,出口堵住,這叫留存。
無論是做活動還是做什么,運營要讓這些用戶在城堡里玩得爽,讓用戶活躍起來。
我們要激活沉默用戶,把新注冊用戶變成活躍用戶,把流失的用戶重新拉回來。所有用戶運營的目標就是如何能讓用戶活躍起來。
用戶玩得開心,才能再考慮最終的變現。
所以運營到底是做什么的?其實就是做畫上的事情。當你們的PR和市場拉來用戶,你要讓用戶在里面玩得爽,不讓他跑。玩得爽用戶能給你錢,僅此而已。
二、為什么要做用戶運營
用戶進來,運營盡量不讓他走,把他往城堡里趕,出口堵住,這叫留存。
無論是做活動還是做什么,運營要讓這些用戶在城堡里玩得爽,讓用戶活躍起來。
我們要激活沉默用戶,把新注冊用戶變成活躍用戶,把流失的用戶重新拉回來。所有用戶運營的目標就是如何能讓用戶活躍起來。
用戶玩得開心,才能再考慮最終的變現。
所以運營到底是做什么的?其實就是做畫上的事情。當你們的PR和市場拉來用戶,你要讓用戶在里面玩得爽,不讓他跑。玩得爽用戶能給你錢,僅此而已。