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互聯網時代,如何用口碑營銷塑造品牌?

日期:2018-12-04 17:31 訪問:597 作者:

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造成傳統營銷失效的原因是,因為影響營銷的要資源、要素,工具,方法都在變化,如果還是老一套,媒體硬廣、明星代言,渠道控制,終端活動,肯定是玩不轉的。

如以前的廣告+明星代言:品牌和傳播層面是高舉高打,渠道方面是通路精耕,銷售層面是終端管控和人海戰術。

互聯網時代,如何用口碑營銷塑造品牌?

當下,這種方式效果明顯下降,才有了傳統快消品的業績大幅下滑和集體迷茫。

第一,營銷的底層邏輯變了

以前是渠道,終端,執行力,現在是認知洞察能力+互聯網;

第二,傳播路徑的變化

傳統營銷是從廣泛的知名度開始,做認知,做美譽度,做忠誠度,做品牌形象和聯想,這些在傳統營銷時代,統統叫做品牌資產。可惜,很多時候還沒到美譽度的時候,這個品牌已經支撐不下去了,口碑已經惡化了。這是典型的由外而內的傳播路徑。

互聯網時代,先做口碑,再到廣泛的知名度,做核心人群,由核心人群帶動大眾,由個性形成影響,最終做成廣泛的覆蓋和影響力,這是互聯網的做法。

互聯網時代,如何用口碑營銷塑造品牌?

第三,營銷工具和方法的變化

硬廣要不要,當然要,只是開始的時候不需要,硬廣用來樹立品牌形象,很好,但需要到一個量級才有用。互聯網時代的品牌形象也是不固定的,是多變的,去中心化的,因此,開始上來就電視廣告轟炸未必合適。

互聯網時代,營銷的工具已經根本性的變化了,技術,大數據營銷,百度營銷、是自媒體精準推廣,營銷事件引爆,做成話題、內容和勢能。這跟以前的物料,主畫面、畫冊、終端陳列、話術,招商手冊、政策等營銷工具等形成了鮮明的對比。

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