1.場(chǎng)景化互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聚集點(diǎn)

不止是無(wú)人便利店，餐廳、商場(chǎng)等使用頻次高、現(xiàn)金使用廣、人口流動(dòng)大的地點(diǎn)，自然是小程序最適合使用的場(chǎng)景。從目前來(lái)看小程序設(shè)計(jì)的初衷是連接線上與線下。但將來(lái)，線上線下的融合模式就是未來(lái)商業(yè)的主流趨勢(shì)，小程序勢(shì)必在其中扮演極其重要的角色。在場(chǎng)景化的思維方式下，用戶將更注重自身使用體驗(yàn)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)也將進(jìn)一步貼合用戶的實(shí)際情況和消費(fèi)息慣。企業(yè)更應(yīng)利用場(chǎng)景化思維對(duì)快節(jié)奏的生活模式做出不同策略，保持消費(fèi)者對(duì)自身產(chǎn)品或服務(wù)的記憶，才有可能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有所收獲。

2.無(wú)人化智慧零售的集合體

要說(shuō)最能體現(xiàn)智慧零售智慧在哪里，那恐怕最典型的就是無(wú)人便利店了。曾在17年推出過(guò)“Easy go無(wú)人便利店”就是個(gè)很好的例子，其“RFID+小程序”的組合就讓無(wú)人便利店成為可能，“自動(dòng)收銀、無(wú)人值守”的無(wú)人店。

曾經(jīng)無(wú)人便利店一直是一個(gè)概念。歸結(jié)其原因，無(wú)人店必須具備幾個(gè)要素，其中最重要的是缺乏一個(gè)連接線上與線下的連接器。然而小程序的出現(xiàn)，幾乎完美解決了這個(gè)問(wèn)題，小程序就是線上與線下結(jié)合后最后一道門的門卡。

3.智能化再小也是人工智能

人工智能領(lǐng)域大家一定都不陌生，隨著人工智能在技術(shù)層面不斷地優(yōu)化完善，不久的未來(lái)智能識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)言理解等將會(huì)首先作為基礎(chǔ)來(lái)供小程序的運(yùn)營(yíng)者服務(wù)于大眾。現(xiàn)在強(qiáng)計(jì)算、大數(shù)據(jù)的時(shí)代正為人工智能提供了更多的可能性。

騰訊AI體驗(yàn)中心里就有大量小程序結(jié)合人工智能的例子。無(wú)論是人臉識(shí)別還是智能語(yǔ)音，結(jié)合小程序后都可以說(shuō)是“黑科技”的代表，一鍵可達(dá)的人工智能，和我們的距離其實(shí)并不遙遠(yuǎn)。

4.數(shù)字化上下融合左右貫通

小程序的推出不僅讓消費(fèi)者可以獲得更好的門店體驗(yàn)服務(wù)，也解決了線上用戶對(duì)線下門店的服務(wù)需求。線下門店也可以通過(guò)小程序帶來(lái)線上流量，消費(fèi)者可以在線上通過(guò)多種入口直達(dá)商家小程序，享受門店服務(wù)。無(wú)論是物聯(lián)網(wǎng)還是無(wú)人便利店，小程序?qū)τ谏钪悄懿粩嗟奶剿髋c拓展極大程度豐富了我們的生活。關(guān)鍵就在于，“觸手可及，用完即走”。

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