懂得營(yíng)銷(xiāo)才是王道
提到吃火鍋,吃貨們的首選肯定是海底撈。海底撈就是火鍋界的大佬,不只味道正宗甘旨,而且效勞周到,只有你想不到,沒(méi)有它做不到的。近來(lái),海底撈世界控股已于香港交易所上交了上市請(qǐng)求,真的是吃貨們把它吃上市了嗎?其實(shí)海底撈的開(kāi)展壯大首要得益于它的營(yíng)銷(xiāo),包含網(wǎng)站SEO優(yōu)化、全網(wǎng)覆蓋、口碑營(yíng)銷(xiāo)、交際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等。
據(jù)股書(shū)數(shù)據(jù)顯現(xiàn),2017年海底撈營(yíng)收總額約為人民幣106.37億元,2015-2017年復(fù)合年增長(zhǎng)率為35.9%;而在店鋪數(shù)上,截止2017年12月31日,海底撈全球網(wǎng)絡(luò)店鋪數(shù)量為273間,完成利潤(rùn)11.94億元,年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)70.5%,已然成為了國(guó)內(nèi)首家營(yíng)收超百億的餐企。
從一家只有幾個(gè)板凳小麻辣館開(kāi)展成為餐飲界的標(biāo)桿企業(yè),海底撈在品牌營(yíng)銷(xiāo)推行上可下了不少功夫。海底撈的效勞是出了名的周到、精美,在等餐期間會(huì)為你供給修剪指甲、染指甲、擦皮鞋效勞;如果是自己一個(gè)人用餐,會(huì)交心的放一只心愛(ài)熊到對(duì)面陪你吃;除此外還有嬰兒游玩區(qū)、嬰兒床等供給給女性客戶(hù),只要你需求,就能給你供給,就是憑借這樣周到的效勞,贏得了消費(fèi)者的心,并口口相傳,形成了一種口碑營(yíng)銷(xiāo)。
在交際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上,海底撈也是活躍進(jìn)行布局。在2006年開(kāi)端,海底撈就使用點(diǎn)評(píng)類(lèi)網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上樹(shù)立起了必定的知名度,還獲得了2008年度中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)的入選企業(yè)。而在之后的自媒體大號(hào)鼓起,交際網(wǎng)絡(luò)鼓起期間,海底撈就敏捷抓住了市場(chǎng)開(kāi)展朝向,使用自媒體交際、交際網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行探索。在2010年海底撈成為了最早注冊(cè)騰新浪微博的火鍋企業(yè)之一,并引來(lái)了大批粉絲的注重;緊接又注冊(cè)了騰訊微博,在微博上與粉絲互動(dòng)頻頻,并形成了“人類(lèi)已無(wú)法阻止海底撈”類(lèi)似的搶手詞語(yǔ),為它帶來(lái)了極高的注重度。
海底撈還極其注重網(wǎng)站的建造與推行,特別是用戶(hù)的體會(huì)方面,采納全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售的方法為本身效勞。在官網(wǎng)上除了有最基本的餐廳和最新菜品的查詢(xún)效勞外,還注冊(cè)了電子商務(wù)功用,不斷滿(mǎn)意客戶(hù)的不同需求,最大程度上進(jìn)步客戶(hù)體會(huì)滿(mǎn)意度。海底撈在網(wǎng)站的SEO優(yōu)化推行上也下了不少功夫,在百度查找上輸入關(guān)鍵詞,其排名都是在首頁(yè)前幾名的,這樣客戶(hù)在不知道的情況下查找關(guān)鍵詞,也能找到海底撈。
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