互聯網行業的巨頭改如何進行風險管理？
日期：2018-08-22 15:06
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“風險管理是近年重點建設方向之一，在嚴監管和經濟波動的大背景下，依托大數據和人工智能做了不少有益的嘗試。”談到具體的嘗試，首先是建設統一全行風險識別、風險監控的客戶風險信息查詢平臺;其次是打造精準、智能的實時交易反欺詐引擎。另外，廣發銀行還構建了客戶資金關系圈，挖掘并發現客戶之間的關系，可運用于案件追蹤、線索查找、欺詐排查等業務場景。
“數字廣發藍圖規劃中，人工智能與大數據是亮點和創新點，人工智能在未來的應用將貫穿前臺、中臺及后臺全流程。”
在前臺方面，智能化的精準營銷將結合客戶畫像和地理位置、時間等因素，自動匹配最適合的產品推薦，從而提高營銷的精準度和成功率。打造智能客服，實現智能語音導航、智能在線客服等智能對答服務，為客戶帶來全新的優質的服務體驗。
在中臺領域，實現實時業務處理判斷，為客戶提供綜合化服務，為客戶刻畫更準確的信用評分，建設智能投顧應用，利用人工智能技術和現代投資組合優化模型為客戶提供智能的基金組合購買、調倉和贖回服務;
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