利用互聯網搜集隱私成消費新陷阱

2018年上半年，消費者投訴呈現“兩新一持續(xù)”的特點，“兩新”即在涉及消費者個人信息和財產安全領域出現兩大新投訴熱點：一是利用社交平臺，發(fā)布虛假優(yōu)惠促銷信息套取參與活動的消費者個人信息；二是互聯網裝修公司卷款“跑路”，導致消費者遭受巨大財產損失。“一持續(xù)”即：網絡購物投訴持續(xù)走高。

“轉發(fā)此信息到微信朋友圈好友送禮物，轉發(fā)即送不限量……”“點贊68次，可獲得本店××優(yōu)惠”等類似信息，成為很多消費者微信朋友圈、聊天群里的常見信息。現在微信朋友圈的轉發(fā)、分享有機會抽獎、集贊等行為很難界定消息的真實性，其中隱藏著諸多陷阱，比如附加消費、非法套取用戶個人隱私信息等。由于個人信息被非法收集，消費者財產安全存在嚴重隱患，這一現象已經引起消協(xié)組織的關注。

互聯網裝修公司跑路成新投訴熱點

房屋裝修服務類投訴中，互聯網裝修服務公司卷款跑路現象多發(fā)，成為新的投訴熱點，需引起消費者高度警惕。

據了解，互聯網裝修公司借助新型技術手段，往往給消費者更便捷、更先進、更優(yōu)惠的假象，在短時間聚集大量裝修預付款后攜款跑路，給消費者帶來重大財產損失。

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