網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)有兩個(gè)方面:

  一方面是基于互聯(lián)網(wǎng)，以互聯(lián)網(wǎng)為營(yíng)銷介質(zhì);

  另一方面它屬于營(yíng)銷范圍，是營(yíng)銷的一種表現(xiàn)形式。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包含企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣和電子商務(wù)兩大要素，網(wǎng)絡(luò)推廣就是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣活動(dòng)，電子商務(wù)指的是利用簡(jiǎn)單、快捷，低成本的電子通訊方式，買賣雙方無(wú)需謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷一樣都是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目的，但在實(shí)際操作和實(shí)施過(guò)程還是有比較大的區(qū)別。

　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代，發(fā)展至今。90年代互聯(lián)網(wǎng)媒體，以新的方式、方法和理念，通過(guò)一系列網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，制定和實(shí)施的營(yíng)銷活動(dòng)，可以更有效的促成交易的新型營(yíng)銷模式。

簡(jiǎn)單地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行，為達(dá)到一定的營(yíng)銷目的而進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)影響的進(jìn)一步擴(kuò)大，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理解的進(jìn)一步加深，以及出現(xiàn)的越來(lái)越多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的成功案例，人們已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的諸多優(yōu)點(diǎn)并越來(lái)越多地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷推廣。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不單單是一種營(yíng)銷手段，更是一種文化，信息化社會(huì)的新文化，引導(dǎo)媒體進(jìn)入一個(gè)新的模式。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、營(yíng)銷診斷、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)資源整合、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、事件營(yíng)銷、關(guān)鍵詞搜索營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的三個(gè)節(jié)點(diǎn)：商業(yè)化就影響客戶的觀感。這個(gè)時(shí)候營(yíng)銷的焦點(diǎn)發(fā)生了轉(zhuǎn)移，傳統(tǒng)是我請(qǐng)客戶吃飯，或者到工廠參觀，

當(dāng)然請(qǐng)一個(gè)美國(guó)客戶來(lái)工廠參觀也不現(xiàn)實(shí)，所以現(xiàn)在就是請(qǐng)客戶瀏覽你的網(wǎng)站。對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，這個(gè)公平自由的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，就是和大狗比叫聲的機(jī)會(huì)。互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)是一個(gè)以消費(fèi)者為主導(dǎo)的服務(wù)模式，企業(yè)與經(jīng)銷商和客戶建立起直接交流的通道，可以根據(jù)顧客的要求，提供特色的服務(wù)，換句話說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷，其實(shí)就是一個(gè)被動(dòng)和主動(dòng)的問(wèn)題，對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷，我們有我們的業(yè)務(wù)員背著我們的產(chǎn)品，挨家挨戶地敲門(mén)推銷、做廣告等。

這種營(yíng)銷方式有最大的問(wèn)題，就是人家拒之門(mén)外，不讓你進(jìn)去。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，就是要把網(wǎng)站做好，做得很精美，達(dá)到姜太公釣魚(yú)--愿者上鉤!我在家里等著來(lái)訂單。這是傳統(tǒng)營(yíng)銷和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷最大的不同，一個(gè)是被動(dòng)，一個(gè)是主動(dòng)。

眾多企業(yè)在勇于實(shí)踐和嘗試的同時(shí)，也暴露了如下的眾多問(wèn)題：

進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷前沒(méi)有明確的目的和策略

在網(wǎng)絡(luò)熱潮中盲目跟風(fēng)、人云亦云，沒(méi)有既定的明確目標(biāo)和清晰的策略，最后導(dǎo)致浪費(fèi)了很多人力和物力。

為了建站而建站：一些企業(yè)追求形式，沒(méi)有以營(yíng)銷為導(dǎo)向來(lái)建設(shè)網(wǎng)站。網(wǎng)站用了大量圖片、Flash等元素，看起來(lái)花里胡哨，但有效的產(chǎn)品信息卻很少，企業(yè)聯(lián)系方式等重要信息也讓人很難找到，這樣的網(wǎng)站，完全是本末倒置，成本很高，效果卻非常差。這樣的企業(yè)為數(shù)眾多，數(shù)據(jù)顯示，有高達(dá)74.3%的企業(yè)網(wǎng)站不能有效吸引潛在客戶。

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