進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析達(dá)到客戶的需求度
與單純分析訪問者數(shù)量不同的是,網(wǎng)站所采用的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)可通過對比每類促銷活動的實際訪問者 (電子郵件、廣告、關(guān)鍵詞等) 分析轉(zhuǎn)化率 (購物車、立即采購、意向清單、采購?fù)瓿?,因此可以詳細(xì)分析渠道效率。同時,可以確認(rèn)每類促銷活動訪問者搜索使用最多的關(guān)鍵詞、位置和采購的商品。頁面覆蓋功能可以測量頁面中每一項的點擊率和訪問者數(shù)量,測量頁面中每個位置的價值,找出熱點和非熱點區(qū)域。
利用這種功能,網(wǎng)站可以立即更換流量低的貨品,優(yōu)化頁面,并且開展有針對性的營銷。更進(jìn)一步,網(wǎng)站將數(shù)據(jù)分析的重點從下訂單的過程延伸至購物車,以期找到阻礙客戶購物的環(huán)節(jié),提高轉(zhuǎn)化率。通過分析訪問者購物前的運動模式以及退出點,預(yù)測客戶的購物模式,洞察每位客戶的行為、需求和興趣,以此來更加有效地促進(jìn)客戶采購,提高客戶滿意度。
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