互聯網時代，企業想要在眾多競爭對手中脫穎而出，在創業浪潮中生存下去，不僅需要向目標用戶展示一個好的產品和品牌的網站，同時還需要做好互聯網營銷，促進訂單的成交。企業想要創造更高的營業額，當然是希望營銷投入獲得更高的回報，即是營銷投資回報率（ROMI），與營銷投資回報率息息相關的則是網站咨詢轉化率。

 網站咨詢轉化率即是咨詢企業的有效信息量與瀏覽企業官網的用戶數的比值，企業主們當然希望網站咨詢轉化率越高越好，代表能有更多的商業機會。今天小編大家分享一下影響網站咨詢轉化率的三大核心因素：流量、內容、通訊。

首先我們來看看流量夠不夠，流量精準不精準。流量不夠，基數少，行不成規模，自然帶來的轉化少；其次流量的精準度不匹配，用戶想要了解怎么自己學習做視頻，但是我們的內容是幫助客戶做視頻，明顯需求是不匹配的，用戶當然不會咨詢我們，所以廣告投放過程中，流量的多少、精準度都在一定程度上影響了我們的網站咨詢轉化率。

網站的內容也對用戶咨詢意愿有很大影響。首先，網站打開速度很慢，用戶自然就沒有耐心了；其次，網站用戶體驗不好，用戶進來后眼花繚亂，各種彈窗，自然就要關掉了；最后網站的視覺、文章、活動、案例不能打動客戶，讓客戶感覺跟自己沒啥關系，說服不了自己，專業性很差，產生不了信任，用戶自然也不愿意來咨詢我們。

第三點，也非常重要，那就是網站的通訊。咨詢工具單一，只有QQ咨詢或只有電話聯系方式，很多用戶很懶，不想打電話，還有的用戶可能已經遠離QQ很久了，那就可能錯失一次寶貴的咨詢機會。另外客服的在線時長、及時回復速度、回答的專業程度，比如說，用戶咨詢我們，但是客服過了三分鐘才回答，用戶那時候都已經走了，還有客服回答得非常不專業，都會影響用戶對企業的信任，導致他們可能愿意繼續咨詢我們。

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