成都網站建設公司如何維護客戶資源
關于成都網站制造公司來說可以具有一家優質客戶資源是十分名貴且需求倍加愛惜的,比方一些公司看起來素日業務量比較低,但就是可以持續在行業里聳立,原因就是這些公司手上至少有一家優質的客戶資源來給企業保駕護航。一般來說所謂的優質客戶資源是指大企業大客戶,他們時不時的都會有相關網站效勞的需求,一旦需求定下來就會馬上聯絡長時間協作的公司,并且承受的價格相對來說都不嚴苛,最讓網站規劃公司欣喜的是這些客戶的金錢收取毫無難度。有了這樣的優質客戶,就可以安安穩穩的等著他們自動找上門送生意了,既沒有風險,相互交流也很順暢,又無需憂慮贏利的獲取,簡直就是財神爺一般,所以關于優質的客戶資源就一定要倍加愛惜。愛惜優質客戶資源不是單純的指某一件事或是某一項效勞,而是體現在方方面面,比方說:
第一、認真負責的做好每一個網站做好這一點是基本要求,盡管客戶相對比較好說話,也不會成心拖款,但公司也不能成心松懈,反而是要愈加保質保量準時完結每一個網站建造,這樣才不會將公司的諾言值在客戶心里降低。
第二、做好售后相比較一般客戶來說,公司應當給予優質客戶更多的售后效勞,并非是成心選擇性的對待客戶,而是大客戶所建的網站比較多,一般來說一家客戶對應一個網站,而大客戶要對應多個網站,天然就需求公司愈加注重。
第三、給予最專業的回答大客戶每次的網站建造需求基本上都會走一個內部流程,相對來說要求也愈加謹慎,因此在回答客戶每一個需求問題時也應當謹言慎行,最好可以直接組織一名技術人員與之對接,給予最專業的回答和最可行的計劃,千萬不要隨意找一個一般工作人員去對接客戶,倘若因專業水平短缺而形成客戶的不信賴,那真是后果自負了。
第四、不要“宰”客戶說到這點想舉一個事例,一家大客戶托付長時間協作的公司來做一個信息發布的專題網站,一共3個頁面,8個欄目,只需一個新聞發布和一般的信息展現,成果規劃公司給報了7000元。其時客戶因為比較著急上線就答應了報價,成果這個網站上線之后,客戶再也沒有給網站公司任何訂單。單這個網站需求而言,正常市場報價也就是在1500到2000元,可能1000元左右的也有公司會報出來,這都能承受,但超過了4000元的報價就有“宰客”之嫌了,更何況事例中報出了7000元的價格,真實讓人難以承受。要知道客戶好說話不等于傻,長時間協作不等于就不能換一家效勞商,一旦對現在的建站公司失去決心,那不論協作過多少次,協作了多少年,也只會被該客戶放棄。所以成都網站制造公司總結下來,要想保護好優質客戶資源,首要就是要保護好在客戶心中的信賴度,細致入微的做好客戶提出的每個需求,只需信賴不減,那才干得到長時間的友好協作。當然,咱們成都網站制造公司關于一切的客戶都是天公地道的,咱們都會認真對待咱們的每個客戶,不僅要讓客戶滿足,更要讓客戶感動,于客戶一起生長!
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